Поддержка и администрирование сервера

Наши администраторы успешно предотвращают те проблемы, которые возможно предотвратить, и решают форс-мажорные ситуации так быстро, что это не успевает серьезно повлиять на работу сервера.

Основные меры по обеспечению надежной работы сервера:

• Разумная оптимизация - Опыт показывает, что правильно выбранная конфигурация сервера и настройка, «заточенная» под конкретные задачи и потребности, повышает производительность сервера, позволяет максимально эффективно использовать его ресурс. Наши специалисты накопили многолетний опыт администрирования высоконагруженных серверов и систем. Для каждого проекта они проводят оптимизацию всех уровней – от веб-приложения до ядра системы и сетевого стэка. Это значительно снижает риск сбоя при пиковых нагрузках.
• Проактивный мониторинг - Мониторинг круглосуточный, проверки производятся через промежутки времени от 60 сек. Это позволяет обнаружить проблему на ранней стадии и своевременно принять меры. Вначале мы в ручном режиме проверяем, с чем может быть связан сбой. Как только причина сбоя установлена, администраторы сразу же начинают устранять эту причину. Вас немедленно уведомят о случившемся удобным для вас способом (по электронной почте, jabber, телефону). Если же проблема связана, например, со сбоем в работе датацентра, мы сами свяжемся с технической поддержкой вашего провайдера.
• Своевременное решение текущих задач - Тщательная настройка серверов и программного обеспечения предупредит неизбежные в противном случае сбои. Аудит безопасности разных уровней – от веб-приложений до всей системы, своевременная установка всех необходимых обновлений и патчей, грамотная настройка фаервола улучшит защищенность сервера. Регулярное резервное копирование на надежный носитель не даст потерять данные безвозвратно. Изо дня в день наши специалисты проделывают огромный объем рутинной работы с одной целью – чтобы сервера работали безотказно. Администраторы делают все от них зависящее для предупреждения возможных проблем, а если проблемы избежать не удалось – ведь сбои в работе сервера случаются и по вине провайдера, и из-за недостатков программного обеспечения – оперативно ликвидировать последствия.
• Резервное копирование данных - Регулярное резервное копирование – единственный способ застраховать себя от безвозвратной потери данных. Пренебрегая бэкапом или производя его нерегулярно, владелец ресурса рискует потерять результаты кропотливого труда из-за собственной беспечности.
• Круглосуточная поддержка - Квалифицированные специалисты службы поддержки работают круглые сутки, без выходных.